更舒心 更放心｜义乌中西医结合医院提升患者就医体验感活动开幕！
2023-11-18 15:30 阅读次数：
更舒心 更放心｜义乌中西医结合医院提升患者就医体验感活动开幕！
义乌中西医结合医院是一家“以老年病康复为基础、功能康复为核心、重症康复为特色、长期照护为补充”的老年病医院。我院坚持“以病人为中心，患者需求至上”的服务理念始终如一。
为进一步优化医疗服务流程，增强患者就医获得感、舒适感和安全感。11月17日晚，义乌中西医结合医院围绕“优质服务 安全医疗 舒适照护 提升患者就医体验感”的主题召开了全员职工大会并取得圆满成功。
义乌中西医结合医院党支部书记 龚镇刚
义乌中西医结合医院医疗副院长 袁成文
本次活动，由我院党支部书记龚镇刚主持，副院长袁成文宣读《义乌中西医结合医院‘改善就医感受 提升患者体验’》主题活动方案。
义乌中西医结合医院执行院长 陈邦余
会上，我院执行院长陈邦余强调了提升患者就医体验的重要性和必要性。他从诊前、诊中、诊后、院前、院内、院后等各个环节展开，细化各阶段服务中需要的注意事项以及服务要求。由面到全再到线的介绍了我院的服务管理模式，多维度、全方位的梳理了我院的服务结构。
同时，他还指出，我院将要从为患者提供优美的医疗环境、优质的医疗服务、优秀的医疗质量、优化服务流程、温馨舒适的照护、心理支持和人文关怀这六大方向出发，进一步疏通患者就医过程中的淤点、难点，改善服务质量，让我们的服务更有温度，从而不断提升患者就医体验。
义乌中西医结合医院秉承“为社会承担责任、为家庭减轻负担、为患者提供温馨服务”的办院宗旨，以更加优质、高效、便捷的医疗服务，打造“有温度”的服务品牌，为患者健康保驾护航！
